Termeni și Condiții

1. Introducere

Acești termeni și condiții stabilesc regulile și condițiile de utilizare a serviciilor puse la dispoziție de operator, prin intermediul site-ului web sau al altor canale de comunicare. Utilizarea oricăror servicii implică acceptarea integrală a acestor termeni.

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre prevederile de mai jos, vă rugăm să nu utilizați serviciile.

2. Definiții

• Serviciu: Activități de reparații fisuri parbrize, inclusiv consultanță și întreținere.

• Client: Orice persoană care utilizează serviciile oferite de companie.

• Contract: Orice acord între client și companie, fie verbal, fie în scris, inclusiv comenzile plasate.

• Forță majoră: Orice eveniment imprevizibil, inevitabil și independent de voința părților (ex. calamități, pandemii, restricții guvernamentale).

3. Serviciile oferite

Compania prestează servicii de reparații fisuri parbrize în județele Timiș și Hunedoara, conform programului de lucru afișat pe site și în materialele promoționale.

Ne rezervăm dreptul de a refuza efectuarea unui serviciu dacă:

• Parbrizul prezintă deteriorări ireparabile.

• Clientul nu poate furniza informații corecte sau acces la vehicul.

• Existența unor condiții care împiedică o reparație de calitate.

4. Programări și anulări

• Programările se efectuează prin telefon la +40 762 146 546 sau prin e-mail la reparatiifisuriparbrizetm@gmail.com.

• Anulările trebuie comunicate cu minimum 30 de minute de la ora programată.

• În cazul anulărilor repetate fără notificare, ne rezervăm dreptul de a refuza programări viitoare.

5. Prețuri și plăți

• Tarifele serviciilor sunt afișate pe site-ul nostru și pot varia în funcție de complexitatea lucrării.

• Plata se poate face în numerar, prin transfer bancar sau prin alte metode acceptate de companie.

• Ne rezervăm dreptul de a solicita plata unui avans în cazul unor lucrări mai complexe.

6. Garanție și responsabilitate

• Serviciile noastre beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Garanția se aplică pentru o perioadă de 12 luni pentru orice reparație a unei ciobituri sau fisuri realizată de către noi. Garanția nu acoperă daune cauzate de utilizare improprie, accidente ulterioare sau intervenții ale altor terți.

• Clientul are obligația de a verifica rezultatul reparației înainte de finalizarea intervenției și de a semnala imediat orice problemă.

7. Drepturile și obligațiile clientului

Clientul are dreptul:

• Să primească servicii de calitate, conform descrierii și normelor în vigoare.

• Să solicite detalii suplimentare despre procesul de reparație și costuri.

• Să fie informat cu privire la orice modificare a programării sau a tarifelor.

Clientul are obligația:

• Să furnizeze informații corecte despre starea parbrizului.

• Să respecte programarea și să asigure accesul la vehicul.

• Să efectueze plata conform înțelegerii stabilite.

8. Politica de confidențialitate

Compania prelucrează datele cu caracter personal conform Regulamentului GDPR care include politica noastră de confidențialitate și procesare a datelor. Datele clienților sunt utilizate exclusiv pentru prestarea serviciilor și nu sunt niciodată divulgate altor terți.

9. Limitarea răspunderii

Compania nu este responsabilă pentru:

• Defecțiuni ulterioare ale parbrizului care nu sunt cauzate de reparația noastră.

• Pierderi financiare sau materiale ale clientului rezultate din deteriorări preexistente ale parbrizului.

• Situații de forță majoră care împiedică prestarea serviciului.

10. Litigii și soluționare

Orice dispută între companie și client va fi soluționată pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

11. Modificări ale termenilor și condițiilor

Compania își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă, actualizările fiind publicate pe site-ul nostru.

12. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări, ne puteți contacta la:

• Email: reparatiifisuriparbrizetm@gmail.com

• Telefon: +40 762 146 546

Acești termeni și condiții sunt în vigoare de la 14 Februarie 2025.